La ligne téléphonique d'accueil To B Com est un espace de parole, anonyme, chaleureux, sans jugement, dans le respect de vos convictions, de vos choix, de vos questions.
Discuter avec une personne neutre, amicale, chaleureuse, empathique, bienveillante, pertinente et expérimentée dans de nombreux domaines, permet de relâcher la pression, de voir plus clair, de déposer ce qui fait mal, de se ressourcer, de partager les expériences, de bénéficier de nouveaux éclairages, de "changer le filtre", incognito.
08 92 23 03 22 code 68704 0,92 €/min soit 10€ par 1/2 h.
5000 appels en 2 ans, 2 à 300 appels par mois sur le service.
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Un espace et un temps pour vous, une écoute active, attentive et respectueuse, un fil conducteur.
J'utilise des outils d'évaluation comme le brief conflict tactic scale, le score wast, le w-score et d'autres. L'entretien est anonyme, je ne recueille pas de données d'identification autres que votre prénom, votre date de naissance et votre région, sauf demande contraire de votre part. La conversation est confidentielle : votre numéro n'apparait pas grâce à l'interface du serveur. Je respecte une déontologie et la confidentialité, sauf demande contraire ou acceptation de votre part.
Voici des exemples récents parmi les 5000 clients reçus depuis 2 ans sur l'ancien numéro, 200 entretiens par mois en moyenne (les prénoms sont modifiés pour conserver l'anonymat intégral des personnes) :
Fabien : m'appelle de Suisse pour m'apprendre le décès de son frère, qui s'est tué samedi en moto en doublant une voiture. Il aidait les personnes handicapées. 150 personnes aux obsèques. Gros besoin de soutien, là, gros besoin...
Annie : maltraitances morales très sévères, au point de rupture, en détresse maxi au téléphone.
Sophie : " je ne vous remercierai jamais assez". Jeune auteur, travaillant dans une école d'ingénieurs, qui vient d'être accepté par un éditeur parisien avec projet d'adaptation audio-visuelle, après des galères qui l'avaient conduite au bord du gouffre, et au bord de la fenêtre....
Véro : hôtesse à Air France, en arrêt maladie depuis le crash. Appel samedi 4 07.Vous vous refilez mon service ?
Jocelyne : amie de Julien, commandant de bord à Air France sous le choc de l'accident de l'Airbus. Appel de vendredi 26 juin.
Nathalie : me rappelle et me dit que c'est grâce à la force que je lui ai insufflée qu'elle a pu s'en sortir. Récupération et redressement de vie spectaculaires.
Claudine : des décisions difficiles à prendre et beaucoup de douleur. Impressionnée par la consultation, sa soeur, qui était à ses côtés, me rappelle le lendemain pour une consultation pour elle. Ce phénomène de transmission de mon service à la famille ou aux amis se produit régulièrement. Ce matin encore, une cliente m'appelle en faisant état de ma réputation.
Yvette : En divorce très difficile, lourds problèmes familiaux et financiers. Repartie de rien, monte son entreprise à plus de 55 ans. M'a appelée plusieurs fois, suivie depuis 1 an. 1 h de discussion intensive et forte ce matin, me dit en raccrochant que je l'aide beaucoup, qu'elle se sent beaucoup plus forte, me remercie très chaleureusement.
Nathalie : aujourd'hui encore. Souffre énormément suite à des accusations violentes. Elle vient de me dire que je l'ai "tirée d'un puits sans fond", n'a cessé de me remercier chaudement, en pleurant, de "la sagesse de mes paroles et du réconfort que je lui ai apporté dans les moments de détresse".
Lanis : qui vient de me dire qu'il "n'avait jamais été aussi bien compris ni aussi vite". Echange à portée philosophique et pensée humaine très intéressant et constructif. Entrepreneur qui est parti de rien, a souffert +++, en reconstruction.
Patricia: ingénieur chef de service, master avec mention, a craqué sous le harcèlement moral et le stress professionnel, malaise au travail, urgences, hôpital, 6 mois d'arrêt.
Thérèse : suivie depuis plusieurs mois sur une procédure pénale, condamnation à peine de prison, transformée en bracelet électronique. Déjà 2 pannes sur le bracelet ! Maman seule d'un enfant handicapé.
Maria : a subi des violences conjugales. Son ex compagnon, ressortissant étranger, vient de lui enlever avec brutalités sa petite fille de 18 mois soignée pour le coeur, intervention en urgence auprès de la maman en état de choc.
Nathalie : perte en quelques mois du fils de son ami, 17 ans, atteint de mucoviscidose, et de sa soeur en phase terminale de cancer du cerveau, maman de jeunes enfants. Suivie depuis 1 an.
Christelle : compagne de militaire en action civilo-militaire de soutien auprès de la population au Liban, après opérations en Afghanistan et au Kosovo. Pétage de plombs du militaire.
Florence : m'appelle parce que son ami, travaillant de nuit en région parisienne sur une zone de marchés et de gare ferroviaire, a disparu depuis 48h et ne donne plus de nouvelles. Il a déjà été pris dans une agression. On cherche. Me rappelle quelques jours plus tard : il y a eu a nouveau des violences.
Martine : 11 heures de recherche pour retrouver l'adolescente enceinte en détresse.
Corinne : cancer.
Murielle : le père de ses deux enfants de 7 et 13 ans est passé de l'herbe à l'héroïne. Elle ne sait plus quoi faire. C'est ma quatrième cliente dans ce cas (cocaïne et crack, violences, usage d'une bombe de défense, drogues et alcool, trafic).
Andréa : désespéré par le départ de sa femme avec un autre homme, suivi depuis plusieurs mois.
Arthur: ingénieur en difficulté, coeur brisé. Michel : en divorce, au chômage, mais en reconstruction. Au tapis aux premiers entretiens il y a quelques mois. M'appelle plusieurs fois par mois, et me dit " de jours en jours, je vais mieux, et je reprend confiance". Génial !
Peggy : violences conjugales sévères, accident de voiture, difficultés financières, procédures. Soutien depuis plusieurs mois. Elle s'en sort. Daniel : policier en divorce et changement de grade, en région parisienne. Luc : sapeur-pompier professionnel en difficulté. Gros coup dur, suivi depuis 1 an.
Christian : tétraplégique après avoir glissé sur le bord d'une piscine à l'âge de 21 ans.
Franck : chef d'entreprise SARL qui a failli se suicider au téléphone, au bord de la faillite depuis 2 ans, lâché par les banques. 1h30 de négociations pour l'empêcher de craquer. Médiation bancaire BDF activée.
Sophie : m'a téléphoné l'année dernière, sur le bord de la fenêtre de l'immeuble de son travail, à Paris, prête à sauter. M'appelle régulièrement depuis. A changé d'orientation professionnelle. Renoue avec la réussite. Sabrina : compagne d'un commando parachutiste blessé au genou, qui ne supporte plus d'être coincé dans les bureaux et pète les plombs ;-) Damien : jeune qui venait de fêter ses 18 ans, et suite à des problèmes familiaux, projetait de se tuer par pendaison. Une jeune fille a vu la corde et la détresse sur internet et, effrayée, m'a contactée. Difficile à résoudre avec très peu d'infos et dans l'urgence, mais la gendarmerie a pu établir le contact avec le jeune homme. A temps. C'était bien en cours.
Malika : mère de 3 enfant dont un autiste, a perdu son mari chef d'entreprise dans un réglement de comptes par armes à feu : 2 morts, 1 coma.
Carole : Polyarthrite et syndromes. Les articulations se soudent, poignets soudés, beaucoup de douleur et fatigue intense. Essaie de travailler. Je la stimule et la soutiens.
Fred : alcool +++, retrait permis de conduire, taule. Veut s'en sortir, par amour.
Roland : un gentil papy très cultivé qui se sent très seul.
Philippe : extrêmement violent. 10 ans de prison pour avoir cogné et tenté de tuer sa femme. Ne se cache pas de "prendre" les femmes comme des bouts de viande. Très violent avec moi. Menaces.
Gérard : soutenu dans son projet d'entreprise : ça marche !
Laurent : médecin en burn out, m'appelle depuis plusieurs mois.
Françoise : cadre infirmière en burn out.
Elizabeth, idem.
Sabiha : avocate de 45 ans qui m'appelle 2 à 3 fois par mois depuis plusieurs mois.
Nombreuses infirmières et aides soignantes en souffrance, ainsi que des enseignants. J'ai aussi une avocate, une psychologue, un psychiatre, deux gendarmes, un agent des douanes, des policiers, des pompiers, des chefs d'entreprise, des femmes de ménages, des agents de sécurité, un photographe, des cadres, des employés d'entreprises ou d'administrations, deux compagnes de militaires partis en Afghanistan, des conjoints de personnes incarcérées, des personnes handicapées, gravement malades ou ayant des proches atteints, des personnes passant des concours ou examens, une étudiante en médecine, deux en droit, des BTS, une étudiante en dernière année d'études vétérinaires qui ne trouve pas le financement pour terminer ses études, des commerçants inquiets, des employés d'entreprises en restructuration, dont dans l'audiovisuel, des particuliers en expulsion de logement, un juriste, un candidat aux élections municipales dans le sud, un représentant syndical en entreprise...
Des situations de divorce, séparation, violences conjugales, stress professionnels, disparitions, deuils, maladie, handicap, accidents, faillites, difficultés financières, achat-vente immobilier ou commerce, procédures judiciaires civiles ou pénales, condamnations, incarcération de conjoints, surendettement, saisies, reconstructions de vie, perte d'emploi, recherche d'emploi, galères et chocs divers.Certains de mes clients ou leurs proches, pour qui ils appelaient, sont décédés :violences conjugales directes indirectes, problèmes professionnels, maladies, suicides. C'est dur. Mais il y a aussi beaucoup de victoires. C'est génial. Contrairement aux apparences, il y a souvent des fous rires sur mon réseau, et beaucoup de complicité, une synergie. Mes clients rappellent, et restent plusieurs mois, certains depuis 2 ans. Ils sont contents de m'appeler, et me le disent.
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